Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của sbhet

Sử dụng sbhet đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này. Các điều khoản này điều chỉnh tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như mọi hoạt động trong hệ thống…

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
sbhet Điều khoản và điều kiện của sbhet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Mọi yêu cầu sẽ được xác minh qua bước xác thực OTP gắn với số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện thay đổi.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL, không lưu dữ liệu thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử dưới dạng văn bản thô.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ có xác thực OTP.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ đối chiếu và xử lý khiếu nại, sau đó được xóa theo chính sách nội bộ.

Báo cáo sự cố

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ live chat ngay để chúng tôi tạm khóa và xác minh trong thời gian sớm nhất.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trên trang, email hoặc qua kênh mạng xã hội chính thức của sbhet. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc khiếu nại đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Chat trực tiếp ngay trên trang sbhet — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của sbhet để được xử lý và lưu hồ sơ khiếu nại bằng văn bản.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội của sbhet để được hướng dẫn ban đầu hoặc chuyển tiếp đến bộ phận phù hợp.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng sbhet. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập sbhet.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được xem là đồng ý với nội dung mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Liên hệ live chat ngay để được hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký và hướng dẫn các bước mở khóa hoặc khiếu nại.

Giao dịch bị lỗi được đối chiếu theo lịch sử ví điện tử và hệ thống của chúng tôi. Liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được xem xét và hoàn tiền nếu có sai sót.

Không có điều khoản riêng biệt — tất cả ví điện tử bao gồm Viettel Money đều chịu cùng một bộ quy tắc giao dịch và bảo mật tài khoản được nêu tại trang này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.